Tweet
消保會經與NCC、中華電信協商後，確認中華電信承諾不再向用戶收取ADSL附掛市話的異動費用。
行政院消保會與中華電信協商，未來ADSL用戶若申請變更附掛市話線路將不需支付700元的市話異動費。另一方面，NCC則定下長期目標，要中華電信進一步停止ADSL搭售市話行為。
日前台東縣政府消保官接獲民眾陳情，指中華電信申辦ADSL服務人員未向用戶說明清楚ADSL可附掛在原有市話線路上，導致不知情民眾申請新市話以附掛ADSL，每月多支付50至97元不等市話月租費，事後決定遷移ADSL到舊市話線路並取消新申租線路，竟需向中華電信繳交700元市話異動費。
消保會調查後認為，中華電信做法損失消費者權益，已在今天邀請NCC及中華電信開會討論後，獲得中華電信承諾，不再對請求遷移ADSL附掛至舊線路的用戶收取異動費。消保會並建請中華電信要求門市服務人員事先說明附掛市話的必要性，以供民眾申辦時依需要抉擇。
至於中華電信濫用市場優勢地位，以ADSL搭售市話獲利，消保會也請行政院公平會進行瞭解，並請NCC處理。
事實上，NCC先前即要求中華電信停止以ADSL搭售市話，先前已先開罰30萬元，並要求中華電信提報新的ADSL單獨電路月租費（即因為已有手機，不需要市話，但需要ADSL寬頻上網的單獨申辦電路月租費），但因NCC不滿意中華電信多次提報的新費率而未通過，NCC也擬連續開罰直至中華電信配合為止。
行政院消保會與中華電信協商，未來ADSL用戶若申請變更附掛市話線路將不需支付700元的市話異動費。另一方面，NCC則定下長期目標，要中華電信進一步停止ADSL搭售市話行為。
日前台東縣政府消保官接獲民眾陳情，指中華電信申辦ADSL服務人員未向用戶說明清楚ADSL可附掛在原有市話線路上，導致不知情民眾申請新市話以附掛ADSL，每月多支付50至97元不等市話月租費，事後決定遷移ADSL到舊市話線路並取消新申租線路，竟需向中華電信繳交700元市話異動費。
消保會調查後認為，中華電信做法損失消費者權益，已在今天邀請NCC及中華電信開會討論後，獲得中華電信承諾，不再對請求遷移ADSL附掛至舊線路的用戶收取異動費。消保會並建請中華電信要求門市服務人員事先說明附掛市話的必要性，以供民眾申辦時依需要抉擇。
至於中華電信濫用市場優勢地位，以ADSL搭售市話獲利，消保會也請行政院公平會進行瞭解，並請NCC處理。
事實上，NCC先前即要求中華電信停止以ADSL搭售市話，先前已先開罰30萬元，並要求中華電信提報新的ADSL單獨電路月租費（即因為已有手機，不需要市話，但需要ADSL寬頻上網的單獨申辦電路月租費），但因NCC不滿意中華電信多次提報的新費率而未通過，NCC也擬連續開罰直至中華電信配合為止。
評論